Главная
>
База знаний (FAQ)
>
Вопросы общего характера (покупка, установка, активация и т.п.)
Часто задаваемые вопросы:
Регламент работы технической поддержки
Проблемы с установкой в демо-режиме (кнопка "Попробовать")
Продление и сброс тестового периода решения
Покупка и оплата:
Решение оплачивается единовременно?
Оплата через расчётный счёт
Не получается оплатить картой
Продление решения
Активация лицензионного ключа:
Не пришел ключ после оплаты
Инструкция по активации ключа + видео
После активации ключа остался статус "Демо-режим"
После активации ключа решение "Не установлено"
Установка решения через ftp
Marketplace Watcher
Сообщения о подозрительных файлах от хостинга reg.ru
Полезное:
Проверка системы
Как сбросить кеша сайта?
Как сделать резервную копию?
Как сделать резервную копию?
На каждом сайте должна быть минимум одна
Актуальная
резервная копия. Это нужно взять за правило и переодически проверять наличие и работоспособность копии.
Подробное описание создания резервной копии есть в
официальной документации Bitrix