Проблемы с установкой в демо-режиме (кнопка "Попробовать")
Периодически пользователи сталкиваются с проблемой при установке решения в демо-режиме (в режиме "Попробовать"):
Описание проблемы:
После нажатия кнопки "Попробовать" в карточке решения, происходит переход в админку, но в списке обновлений решение отсутствует
В чем причина данной ситуации?
Битрикс внедрил новый алгоритм защиты от пиратства и запретил повторную установку решения в демо-режиме на уровне системы обновлений. По новой логике, если на ваш сайт ранее была установка этого решения в демо-режиме, при повторной попытке использовать демо-режим битрикс не даст загрузить решение (не покажет его в списке на загрузку).
Соотвественно: если вы столкнулись с подобной ситуацией - это обозначает, что значит возможность установки данного решения в демо-режиме для вашего сайта уже была использована ранее.
Что делать в данной ситуации?
Повторно установить решение в демо-режиме не получится. Установить данное решение получится только в полной версии, после покупки.
Увы, повлиять на ситуацию с моей стороны невозможно, всё механизмами Битрикса. Продлить или выдать еще один демо-период невозможно.
Я уверен, что до этого установки решения не было
Если вы уверены, что не устанавливали это решение в демо-режиме, можно обратиться в техническую поддержку битрикса, т.к. только с их стороны возможно проверить была ли установка решения в демо-режиме.
