Главная>База знаний (FAQ)>Вопросы общего характера (покупка, установка, активация и т.п.)

Проблемы с установкой в Демо-Режиме (попробовать)

В последнее время некоторые пользователи столкнулись с проблемой при установке решения в демо-режиме:

Описание проблемы:
Нажимаем в карточке решения кнопку "Попробовать", вводим адрес сайта, происходит переход в админку, но в списке обновлений решение отсутствует!

system.png


В чем причина данной ситуации?

Буквально несколько недель назад битрикс внедрил новый алгоритм защиты от повторной установки решения в демо режиме.

По новой логике системы обновлений, если на данный сайт уже была установка в режиме попробовать, при повторной попытке использовать демо-режим система не даст его загрузить.


Тоесть:

Если вы после нажатия кнопки попробовать и попытки установить решения на сайт, вы видите, что нужного решения нет в списке для загрузки - значит ранее данное решение уже было установлено в демо-режиме на ваш сайт.


partners.png


Что можно сделать в данной ситуации?

Установить решение с истекшим демо-периодом возможно только в полной версии - с приобретенным купоном.

Увы, как либо повлиять на ситуацию с моей стороны невозможно, всё контролируется ядром битрикса. Продлить или выдать еще один демо-период невозможно.