Все часто задаваемые вопросы по решению: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентом

Содержание

Сбор статистики для метрики, аналитики

Добавление и изменение элементов по своим условиям

Сбор статистики для метрики, аналитики

В актуальной версии решения появилась встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой - через настройки решения вы можете задать цели, выполняемые по клику на определенный контакт. Сбор статистики в другие сервисы или более сложные схемы сбора можно организовать способом описанным ниже

Сбор статистики можно легко организовать через javascript. Сбор нажатий на конкретный контакт можно прикрутить практически к любому элементу решения:

Пример установки событий через javascript при нажатии кнопку открытия и на WhatsApp:

<script>
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) {
	// Событие клика по Открыть блок
	document.querySelector('.js-agchatpanel-button').addEventListener("click", function(){
		// console.log('open block');
		/* Код целия яндекс метрики или события google аналитики */
		return true;
	});
	
	// Событие клика по кнопке WhatsApp
	document.querySelector('.ag_chatpanel_link_icon_whatsapp').addEventListener("click", function(){
		// console.log('open WA');
		/* Код целия яндекс метрики или события google аналитики */
		return true;
	});
});
</script>

Куда размещать данный код?

В любой JS-файл сайта (который не затирается обновлениями чего-либо).

Например у вас есть тиражное решение, в нём всегда есть файл для кастомного js. Туда добавляется код по инструкции (вешаются цели на конкретные кнопки решения) и статистика фиксируется без коррекции кода решения и с сохранением обновлений.

Добавление и изменение элементов по своим условиям

Внимание:

Для работы с событиями необходимы базовые навыки программирования

Решение поддерживает событие для изменения списка контактов и настроек. Это может быть полезно если у вас нестандартная многосайтовость или нужно добавить свой контакт, который не поддерживает решение из коробки.

С помощью данного события вы можете добавить или изменить контакты в зависимости от множества факторов: выбранного города, домена и т.п.

Массив $options - настройки решения, массив $chatList - список отображаемых контактов

1. Пример обработчика с добавлением дополнительной иконки контакта:

AddEventHandler('arturgolubev.chatpanel', "onBeforeWriteHtml", "onBeforeWriteHtml");
function onBeforeWriteHtml(&$options, &$chatList){
	if($_SERVER["SERVER_NAME"] == 'test.ru'){
		$chatList["mobile_phone_dop"] = array(
			"TYPE" => "mobile_phone_dop",
			"HREF" => "tel:+79909909091",
			"ICON_CLASS" => "ag_chatpanel_link_icon_phone",
			"BLANK" => "N",
			"SORT" => "100"
		);
	}
}

2. Пример обработчика для мультирегиональности Аспро:

AddEventHandler('arturgolubev.chatpanel', "onBeforeWriteHtml", "onBeforeWriteHtml");
function onBeforeWriteHtml(&$options, &$chatList){
	global $arRegion; // Тут хранятся данные Аспро о регионе
	
	if($arRegion['ID'] == 7894){
		// пример смены контакта email для региона с айди 7894
		$chatList["email"]["HINT"] = 'regionmail@yandex.ru';
		$chatList["email"]["HREF"] = 'mailto:regionmail@yandex.ru';
	}
}