В данном разделе будут собраны частые вопросы по работе с крупногабаритными товарами.
1. WB ошибочно считает товар крупногабаритным
Проверка товара на крупногабаритность происходит на серверах WB, по алгоритмам WB. Со стороны решения на неё никак не повлиять
Соответственно, если вы столкнулись с тем, что WB ошибочно считает товар крупногабаритным - нужно обратиться в поддержку WB.
2. Я продаю и крупногабаритные и некрупногабаритные товары, как в этом случае работать с решением?
Ниже я опишу типовую схему работы, которую обычно используют в этих случаях. Основное правило от которого мы отталкиваемся - у ВБ часть складов принимают крупногабаритный товар, а часть не принимают. Соотвественно ВБ не даст загрузить товарный остаток крупногабаритного товара на склад, который не принимает крупногабаритные товары.
Как обычно решают эту проблему:
1. Со стороны WB создаётся два склада, один для отгрузки обычных товаров, другой для отгрузки крупногабаритных товаров.
2. Со стороны решения указываем 2 склада, у одного указываем "Только некрупногабаритный товар", у второго "Только крупногабаритный товар"
Не забываем, что для каждого из складов нужно выбрать источник остатков на вкладке каталог
3. Крупногабаритных товаров указываем системное свойство решения "Крупногабаритный товар WB (системное)" = "Да"
4. Готово.
При таких настройках, на первый склад будут выгружаться остатки только некрупногабаритных товаров, а на второй только остатки крупногабаритных товаров (у которых установлено "Крупногабаритный товар WB" = "Да")
Эта информация оказалась полезной?
Да
Нет
